Per prenotare è necessario avere almeno 18 anni. È possibile prenotare per conto di altre persone: chi prenota comunica i dati richiesti degli ospiti effettivi e condivide con loro le condizioni e il regolamento.
Il pagamento è integrale e anticipato. La prenotazione è confermata dopo il buon esito del pagamento e l’invio della conferma ufficiale. Non è richiesto un deposito cauzionale.
Non è previsto un limite massimo contrattuale di notti, fatti salvi i limiti normativi applicabili e la disponibilità della struttura.
Prezzi, pulizie e imposta di soggiorno
Il riepilogo economico indica il prezzo del soggiorno e separatamente la tariffa delle pulizie finali. Le pulizie finali sono comprese in tale tariffa.
L’imposta di soggiorno è gestita separatamente tramite Vikey, comprese le esenzioni supportate e applicabili. Eventuali supplementi sono comunicati e accettati prima dell’addebito.
Politica di cancellazione
Momento della richiesta
Rimborso notti
Rimborso pulizie
Almeno 15 giorni prima del check-in
100%
100%
Meno di 15 giorni e almeno 7 giorni prima
70%
100%
Meno di 7 giorni, prima del soggiorno
0%
100%
Mancata presentazione (no-show)
0%
100%
Cancellazione dopo il check-in o partenza anticipata
0%
0%
Le soglie si calcolano a partire dalle 16:00 del giorno di arrivo, nel fuso Europe/Rome, sottraendo 15 o 7 giorni di calendario. La fascia del 100% include le 16:00 del quindicesimo giorno precedente; quella del 70% include le 16:00 del settimo giorno precedente. Fa fede il momento in cui riceviamo la richiesta, non la data in cui viene approvata.
Per richiedere la cancellazione, scrivi al gestore indicando il codice di prenotazione. Ogni richiesta è soggetta a verifica e approvazione del gestore, con conferma scritta. L’invio della richiesta non annulla automaticamente la prenotazione. L’approvazione non sposta la data di ricezione né limita i diritti previsti dalla legge.
Le percentuali sulle notti si applicano al prezzo delle notti pagato. Dopo aver effettuato il check-in o in caso di partenza anticipata non sono rimborsate né le notti né le pulizie, salvo obblighi di legge o responsabilità del gestore. L’imposta di soggiorno, se incassata, è gestita separatamente tramite Vikey.
Si applicano le condizioni accettate al momento della prenotazione. Le modifiche alle condizioni non si applicano retroattivamente.
Modifiche alla prenotazione
Le modifiche alle date, al numero di ospiti o alle notti prenotate, incluse le riduzioni del soggiorno, sono soggette a disponibilità, approvazione del gestore e condizioni applicabili. Il gestore comunica eventuali variazioni di prezzo prima della conferma.
Check-in e check-out
Il check-in è disponibile dalle 16:00 in tutte le strutture. Il check-out è entro le 12:00 per G&C’s House San Paolo, G&C’s Room e G&C’s Apartament, ed entro le 10:00 per Tiburtina Home.
Anticipi o posticipi richiedono autorizzazione preventiva. I ritardi non autorizzati sono gestiti caso per caso, senza penali automatiche.
Problemi che impediscono il soggiorno
In caso di guasti gravi che impediscono il soggiorno, il gestore valuta la situazione e le soluzioni applicabili caso per caso, nel rispetto dei diritti inderogabili degli ospiti.
