Privacy Policy

Questa informativa spiega come possono essere trattati i dati personali durante l'utilizzo del sito G&C's Guest House e del flusso ufficiale di prenotazione.

Titolare del trattamento

G&C'S GUEST HOUSE DI GERARDO ROSOLIA
Via Oderisi da Gubbio 199, Roma
P. IVA 06221180653
Email privacy: info@gcguesthouse.it

Dati trattati - navigazione

Possono essere trattati dati tecnici normalmente trasmessi durante l'utilizzo di un sito web, come informazioni tecniche sulla richiesta, browser e dati di connessione/server necessari al funzionamento e alla sicurezza.

Dati trattati - prenotazione

Quando l'utente utilizza il Booking Engine Smoobu possono essere trattati i dati necessari alla prenotazione, ad esempio nome, cognome, recapiti, dati della prenotazione, struttura, date del soggiorno, numero ospiti ed eventuali richieste o informazioni fornite volontariamente.

Pagamenti

I pagamenti con carta vengono gestiti tramite Stripe Connect/Smoobu. Il sito G&C's Guest House non conserva direttamente i dati completi della carta.

Check-in online

Dopo la prenotazione, il check-in online e l'eventuale imposta di soggiorno sono gestiti tramite un link separato di Vikey. Non inviare documenti di identità tramite il modulo Domande.

WhatsApp e social

Quando l'utente clicca volontariamente sui pulsanti WhatsApp viene indirizzato al servizio WhatsApp/Meta e il trattamento successivo avviene secondo le condizioni del provider. Instagram e Facebook sono soltanto link esterni nella V1; non sono incorporati widget social o Meta/Facebook Pixel nel sito.

Modulo Domande

Il nome facoltativo, l’indirizzo email e la domanda inviati tramite Netlify Forms sono trattati per rispondere alla richiesta. Le domande non vengono pubblicate automaticamente. Non inviare documenti o dati di pagamento.

Finalità

I dati possono essere trattati per funzionamento e sicurezza del sito, gestione delle richieste, gestione della prenotazione, pagamento, comunicazioni relative alla prenotazione e al soggiorno, adempimenti amministrativi, fiscali e di legge quando applicabili, e tutela di eventuali diritti.

Base giuridica

A seconda dei casi, il trattamento si basa su esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, obblighi di legge, legittimo interesse per sicurezza e funzionamento tecnico, e consenso soltanto ove effettivamente richiesto.

Responsabili e servizi terzi

Smoobu GmbH è utilizzato come PMS/Booking Engine per disponibilità, prenotazioni, comunicazioni e gestione dei dati collegati al soggiorno. Privacy Policy Smoobu: smoobu.com/en/privacy-policy.
Stripe è utilizzato per elaborare i pagamenti con carta. Privacy Policy Stripe: stripe.com/it/privacy.
WhatsApp/Meta interviene solo quando l'utente sceglie di aprire il relativo link. Instagram e Facebook sono semplici collegamenti esterni. Cloudflare Insights può essere caricato tecnicamente all'interno del servizio Smoobu per misurazioni tecniche/prestazionali lato terza parte.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte e per gli eventuali obblighi di legge applicabili. I fornitori terzi possono applicare tempi differenti secondo le rispettive informative.

Diritti

L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile e opposizione al trattamento nei casi previsti dal GDPR scrivendo a info@gcguesthouse.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.